在市场经济时代,市场是决定企业能否发展的关键,而客户正是组成市场的重要部分,因此,在市场竞争如此激烈的今天,满足客户需求,以客户利益为核心则是众多企业能够发展的关键。而对客户的需求满足则体现在多个方面,如从研发制造环节做好市场分析,力争为客户提供市场需求的产品,同时做好产品的服务工作,以确保设备的正常运转,从而确保客户利益的实现。
如在颚式破碎机等矿山设备制造领域内,关注客户需求,**客户利益的实现也是企业应该关注的**。在设备研发初期,要注意收集市场信息,要着重对潜在意向客户进行跟踪调查,要力争把客户的要求放在研发的首要位置,同时在设备制造过程中,不断听取客户的要求等,以使得设备真正做到符合市场的需求,而在设备投放市场阶段,要时刻关注设备运转状况,要及时反馈客户对设备满意度等,力争使得设备真正满足客户的需求,为客户创造价值。
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